Termeni și Condiții
Vama54 Family Resort & SPA
Site-ul www.vama54.ro este administrat de PASUL ZIMBRULUI SRL, societate comercială de naționalitate română, cu sediul în sat Zizin, județul Brașov, cod fiscal 26142416, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/1495/2009.
Pentru întrebări sau informații ne puteți contacta la contact@vama54.ro.
Rezervările pot fi efectuate online pe site-ul www.vama54.ro, în funcție de disponibilitatea unităților de cazare.
Prin efectuarea unei rezervări, clientul confirmă că:
Confirmarea rezervării se transmite electronic, prin e-mail.
Toate tarifele afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Plata serviciilor se poate face:
Factura aferentă serviciilor va fi transmisă în format electronic la adresa de e-mail indicată la rezervare sau poate fi ridicată de la recepție.
În cazul anulării rezervării sau al neprezentării, avansul achitat se reține integral, cu excepția situației în care oaspetele a achiziționat una dintre opțiunile de anulare disponibile și respectă termenul și modalitatea de notificare aferente acesteia.
Opțiuni de anulare cu rambursarea avansului
După alegerea camerei, puteți adăuga contra cost una dintre următoarele opțiuni:
Dacă este respectat termenul corespunzător opțiunii achiziționate, avansul de 50% achitat pentru rezervare se rambursează integral.
Motivul anulării nu este relevant și nu solicităm documente justificative.
Costul opțiunii de anulare este achitat separat și nu se rambursează.
Termenul și modalitatea de transmitere
Ora oficială de check-in este 16:00, ora locală a României.
Pentru calcularea termenului se iau în considerare data și ora la care solicitarea de anulare este primită la adresa: contact@vama54.ro
Solicitarea trebuie să fie primită:
Solicitarea trebuie să conțină cel puțin:
Aceasta este singura modalitate acceptată pentru comunicarea anulării. Solicitările transmise prin telefon, SMS, WhatsApp, Facebook, Instagram, alte rețele sociale sau prin orice alt canal nu sunt considerate notificări valabile și nu produc efecte, chiar dacă au fost văzute sau discutate de un reprezentant Vama54.
Pentru fiecare solicitare primită la adresa contact@vama54.ro, expeditorul va primi o confirmare de primire. Confirmarea testă exclusiv primirea e-mailului și nu reprezintă aprobarea rambursării. Îndeplinirea condițiilor aplicabile va fi verificată ulterior de echipa Vama54.
Dacă solicitarea îndeplinește condițiile opțiunii achiziționate, avansul va fi rambursat integral in contul indicat de titularul rezervarii, în termen de maximum 14 zile calendaristice de la confirmarea anulării de către Vama54.
Prețul fiecărei opțiuni și termenul aplicabil sunt afișate în aplicația de rezervări înainte de plată.
Prin finalizarea rezervării, oaspetele confirmă că a consultat și a acceptat tariful, cuantumul avansului, caracterul nerambursabil al acestuia și condițiile opțiunii de anulare selectate si faptul ca acest produs este tarifat separat si este nerambursabil.
Prin efectuarea rezervării, clientul confirmă că a luat la cunoștință aceste condiții.
Conform legislației în vigoare din România, toți oaspeții trebuie să prezinte un act de identitate valid la momentul check-in-ului.
Cazarea persoanelor fără document de identitate nu este permisă.
Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice, logo-uri) este proprietatea PASUL ZIMBRULUI SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestuia fără acordul scris al proprietarului.
Oaspeții pot transmite recenzii sau comentarii privind experiența lor la Vama54 prin e-mail sau prin platformele online dedicate.
Ne rezervăm dreptul de a utiliza aceste opinii în scop informativ sau de promovare, cu respectarea legislației privind protecția datelor.
Datele personale furnizate de către clienți sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.
Niciuna dintre părți nu poate fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legislației în vigoare.
Servicii și facilități suplimentare
Serviciile incluse în prețul rezervării sunt exclusiv cele menționate în mod expres în descrierea pachetului sau a ofertei selectate în momentul rezervării.
Anumite servicii și facilități ale resortului pot fi disponibile contra cost, pe bază de rezervare și în limita locurilor disponibile.
Accesul la Daddy54 SPA se achiziționează separat, dacă oferta sau pachetul rezervat nu menționează în mod expres includerea acestuia.
Programul, tarifele și condițiile de acces pot varia în funcție de sezon și sunt disponibile la recepție și pe pagina dedicată Daddy54 SPA.
PASUL ZIMBRULUI SRL își rezervă dreptul de a actualiza periodic acești Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe www.vama54.ro.