Cazare cu locuri de joaca pentru copii Vama54 Family Resort&SPA

Ghidul oaspetelui

Ghidul oaspetelui Vama54™ Family Resort&SPA* * *

Cabana boutique, glamping – casute mobile premium, luxury camping, restaurant bufet, restaurant A la carte, baruri, SPA Daddy54, piscina exterioara incalzita, club pentru copii, camera de joaca si parc de joaca toate situate in Situl Natura2000 Ciucas.

Sat Dalghiu, Comuna Vama Buzaului, Judetul Brasov
Mail: contact@vama54.ro
Tel/WhatsApp: 0775 167 223

Dragi oaspeti, intreaga echipa Vama54 Family Resort&SPA va doreste un sejur placut și va solicita, cu respect, sa cititi aceasta brosura, deoarece cazarea in complexul turistic implica acceptarea regulamentelor si a codului de conduita in restaurant de catre toti oaspetii, regulamente prezentate in prezentul ghid si afisate in diverse locuri din complexul turistic Vama54 Family Resort&SPA.

Indiferent daca sunteti cazati  in cabana, la casuta sau in camping, sau pur si simplu in vizita la restaurant in calitate de oaspete Vama54 Family Resort&SPA, aveti obligatia de a respecta regulamentele de cazare si acces in zonele de relaxare si parcul de joaca, de a va asigura ca, copiii dumneavoastra sunt in siguranta, de a nu deranja prin diverse actiuni restul oaspetilor aflati in complex. Facem tot posibilul sa oferim servicii de calitate tuturor oaspetilor si va invitam pe aceasta cale sa ne sustineti in acest demers, respectand restul oaspetilor care isi petrec vacanta in acelasi timp cu dumneavoastra la Vama54 Family Resort&SPA.

“Libertatea ta se termină acolo unde începe libertatea celuilalt!”
*citat din filosoful britanic John Stuart Mill

cazare la munte cu piscina all inclusive

CUPRINS:

  1. Obiective turistice si activitati recreative
  2. Restaurante & baruri
  3. Daddy54 SPA & Piscina exterioara incalzita
  4. Activitati pentru copii
  5. Accesul in complexul turistic & parcare
  6. Siguranta oaspetilor & reclamatii
  7. Modalitati de plata
  8. Politici Vama54 Family Resort&SPA
  9. Informatii tehnice

1) Obiective turistice si activitati recreative

Varful Ciucas, traseu mediu spre dificil de 5-6 ore de la Vama54 Family Resort&SPA.

Traseul 13 Cruce Rosie face legatura intre localitatea Vama Buzaului și Varful Ciucas, apoi prin Șaua Ciucas. Primul segment urmeaza soseaua de pe Valea Dalghiu pana in Poiana Dalghiu, apoi urca Plaiul Domnesc la Șaua Ciucas. Urcarea se continua pe sub Gemenii Ciucasului si Mana Dracului, cateva din stancile reprezentative pentru masiv. Gasiti harta zonei afisata pe cladirea din parcare.

Cascada Urlatoare, la 6km de Vama54 Family Resort&SPA (trekking sau biking)

Cascada Urlatoarea din Vama Buzaului, locul unde poti merge pe apa. Locul perfect pentru o porţie de aer curat, relaxare şi drumetii montane. Puteţi ajunge la cascada din Vama Buzaului atat cu masina, cat si cu bicicleta sau la pas. Drumul trece si prin padure, iar daca aveti noroc de o zi cu soare, atunci spectacolul este şi mai impresionant. Razele soarelui razbat printre ramurile copacilor şi veti avea o senzaţie de liniste deplina. Odata ajunsi la Cascada Urlatoarea, pregatiti-va sa vedeţi ceva cu adevarat unic. Izvoarele de apa ies direct din munte, se sparg pe stanci si ajung în paraul Urlatoarea.

Rezervatia Valea Zimbrilor, in sat Acris, com Vama Buzaului, la 12km de Vama54 Family Resort&SPA. Cerbi și caprioare impart acelasi areal cu legendarul animal, protejat in toata Europa In parc mai puteti vedea reni si pauni. Rezervatia pune la dispozitia turistilor o parcare fara plata.

Program de vizitare pe timp de vara (aprilie-septembrie) 0900-20.00. Pe timp de iarna 09.00-18.00.

Rezervatia are program in fiecare zi, de Luni pana Duminica, inclusiv in sarbatorile legale. Nu este necesara o rezervare in prealabil! Telefon contact Centrul de Informare Turistica 0374.020.014 sau 0751.309.540 (Text preluat de pe www.valea-zimbrilor.ro).

Gradina cu struti, Intorsura Buzaului, str. Fabricii, nr 26. Telefon: 0784.460.768. Program 10.00-18.00

Echitatie in Vama Buzaului, la 8km de Vama54 Family Resort&SPA, adresa: Vama Buzaului, nr 677, tel de contact si programari: 0766.682.361. Serviciu externalizat. 

Pescuit la 5 km de Vama54 Family Resort&SPA, pe drumul spre Cascada Urlatoare (in camping Oliver). Vama Buzaului 585 A, Vama Buzaului. Telefon: 0742.802.107

Plimbari offroad pana la lacul Vulturilor, Rafting pe raul Buzau si plimbari cu caiacul pe lacul Siriu. Servicii externalizate. Contact: Dan Panturu:  0744329336.

Inchiriere ATV-uri. Pentru a inchiria ATV-uri din zona puteti contacta furnizorul la telefon 0742782232

Tabla Butii. Istoria scrisa a zonei de sud-est a Ardealului incepe în anul 1211, cand regele Ungriei Andrei al II-lea ofera Tara Barsei Ordinului Cavalerilor Teutoni pentru ocrotirea granitelor. Incepand de la izvorul Buzaului, zona numita “Tabla Butii’’, aflata intre localitatile Vama Buzaului şi Cerau a constituit in evul mediu poarta de sud-est a Ardealului cu Muntenia, o trecatoare care facea legatura intre Tara Romaneasca si Transilvania, ca punct vamal comercial. In anul 1916, odata cu intrarea Romaniei in Primul Razboi Mondial, in fosta trecatoare s-au dus lupte inversunate intre armata romana si cea germana. In cinstea eroilor cazuti la datorie, in apropiere de ruinele cetatii a fost ridicat in anul 1922 un Cimitir al Eroilor.

Lacul Siriu este unul dintre cele mai frumoase destinatii turistice din Tara Buzaielor. Situat intr-o zona mirifica, inconjurat de paduri de basm, lacul este strabatut de-a lungul malului de un drum spectaculos, DN10 Buzau-Brasov, ce trece prin doua viaducte, Giurca si Teherau. O calatorie in zona lacului Siriu va ramane o amintire de neuitat. Caracteristicile lacului Siriu: adancimea maxima 120 m, suprafata 420 ha,

volumul 155 milioane mc de apa. Barajul Siriu a fost realizat prin unirea celor doi munti din apropiere, masivul Podul Calului si masivul Siriu.  Inaltimea barajului este de 122 m, iar lungimea coronamentului, 570 m.

Lacul Vulturilor – Lacul fara fund, format la 1420 metri altitudine, in inima Muntilor Siriu, se gaseste intr-o zona putin cunoscuta de turisti, cu peisaje salbatice de o rara frumusete, pe partea estica a versantului Malaia. Un al doilea reper dupa care poate fi gasit sunt localitatile Crasna – Sita Buzaului, judeţul Covasna şi Gura Siriului din judetul Buzau. Lacul Vulturilor este un lac periglaciar, se intinde pe o suprafata de 0,90 ha şi are o adancime maxima de 2,5 m, in pofida denumirii populare de Lac fara fund.

Denumirea de Lacul Vulturilor i-a fost atribuita de catre scriitorul Alexandru Vlahuţa, prin opera Romania Pitoreasca. Acesta spunea ca zona ar fi fost salasul de primavara al vulturilor, ei aici invatandu-si puii sa zboare. 

Biserica evanghelica fortificata din Prejmer la aproximativ 35km de Vama54 Family Resort&SPA. Situata in comuna Prejmerjudețul Brașov, a fost construita in secolul XIII pe baza unei vechi bazilici romane datata din secolul al XII-lea. Obiectiv al patrimoniului cultural mondial UNESCO.

Manastirea Sita Buzaului “Schimbarea la fata” Un lacas de cult prezent in zona orasului Intorsura Buzaului este Manastirea “Schimbarea la fata”, situata pe un deal in apropiere, care in prezent adaposteste 30 de maicute.

2) Restaurante & baruri

Gasiti toate informatiile aici:

Meniu A la carte si meniu BAR:

3) Daddy54 SPA

Gasiti toate detaliile, inclusiv costuri si conditii de intrare aici:

4) Activitati pentru copii

Detalii despre zonele si activitatile pentru copii aici:

5) Accesul in complexul turistic & parcare

Check-in 15.00 -22.00 (16.00-22.00 in perioada 1 mai – 15 septembrie). Prezentarea actelor de identitate a tuturor oaspetilor (inclusiv poza certificat nastere pentru copii, pentru a se dovedi incadrarea intr-o anumita categorie tarifara), inregistrarea CNP pentru oaspetele principal (reglementare ANAF, declaratie SAF-T 2025) si a numarului de inmatriculare al autoturismului dvs pe fisa de cazare,  precum si semnarea fisei de cazare sunt obligatorii.  

Atentie nu avem receptie non-stop. Totusi personalul de securitate este disponibil pe perioada noptii, asigurand paza si siguranta oaspetilor nostri.

La inregistrarea in complexul turistic fiecare oaspete va primi o bratara de identificare in functie de pachetul achizitionat, bratara pe care trebuie sa o prezinte (arate) la fiecare solicitare a personalului Vama54 Family Resort&SPA, atat pentru identificare cat si pentru a putea fi servit la baruri si restaurant.

In situatia in care sositi inainte de programul normal de check-in, daca casuta sau camera inchiriata este pregatita se pot face formalitatile de cazare, dar se va solicita plata serviciului early check in, respectiv suma de 200lei.  In situatia in care ajungeti dupa orele 22.00 sunteti rugati sa anuntati ora estimata de sosire la Vama54 Family Resort&SPA la tel/whats app 0775167223. In functie de ora se pot solicita taxe suplimentare.

In situatia in care numarul de persoane adulti/copii sositi la Vama54 Family Resort&SPA nu corespunde cu cel mentionat in rezervare, va trebui sa achitati taxe suplimentare ptr persoanele extra, inclusiv taxa de modificare tip de camera/bungalow, daca capacitatea maxima admisa a camerei rezervate este depasita de numarul de persoane care urmeaza a fi cazate. Nu permitem depasirea capacitatii maxime indiferent de motiv, varsta etc. Va rugam nu insistati, nu acceptam exceptii de la regula de siguranta mentionata in legislatie si in avizele de functionare!

Parcarea in complex sau in afara acestuia in parcarile amenajate:

Parcarea autoturismelor pe locurile amenajate la strada in fata complexului este gratuita.

Parcarea autoturismelor in interiorul complexului pe locul indicat la receptie costa 30lei/zi.

Amenda pentru parcarea autoturismelor in interiorul complexului, dar nu pe locul indicat la receptie costa 100lei/zi.

Indiferent de locul de parcare ales, va informam ca nu raspundem de niciun fel de incident in legatura cu masina dumneavoastra. Intreaga raspundere pentru autovehicul este a proprietarului.

Viteza de circulatie in cadrul complexului este maxim 10km/ora! Atentie la copii!

6) Siguranta oaspetilor & reclamatii

Siguranta si confortul oaspetilor nostri este o prioritate pentru noi, si de aceea, in situatia in care in afara programului de functionare, respectiv intre orele 22.00 si 8.00, intampinati anumite probleme care necesita suportul nostru si nu suporta amanare va rugam sa sunati sau sa trimiteti mesaj

whatsapp la nr 0775167223 sau la departamentul paza 0721261426. In cel mai scurt timp un reprezentant Vama54 Family Resort&SPA va sosi in receptie sa rezolve problema dumneavoastra.

Reclamatiile trebuie sa fie predate in scris, semnate si datate (asumate de reclamant) pentru a putea fi luate in considerare de catre personalul complexului si a interveni in respectiva speta.

Pentru evitarea accidentelor, copiii mai mici de 5 ani trebuie sa fie insotiti de catre apartinatori pe toata durata sederii la Vama54 Family Resort&SPA, in toate zonele din complexul turistic, inclusiv in parcul de joaca.

Va rugam sa va asigurati ca, copiii respecta toate instructiunile de utilizare afisate in zona respectiva pentru siguranta lor. In situatia putin probabila sa existe un eveniment care va poate pune viata in pericol in cadrul complexului turistic va rugam sa accesati butonul de panica amplasat la receptie. Acesta va activa alarma si va atentiona in timp util reprezentantii Vama54 Family Resort&SPA, dar si pe toti oaspetii aflati in complexul turistic.  Sistemele de detectie a incendiului activeaza automat alarmele daca se detecteaza fum/foc in orice zona a complexului turistic. Este strict interzisa incercarea de a dezactiva senzorii din camera. Acestia sunt conectati prin wifi la centrala si orice actionare asupra unui senzor actioneaza imediat sistemul centralizat din receptie pornind alarma.

7) Modalitati de plata

Solicitam avans nerambursabil 50% din valoarea totala a rezervarii, suma ce va reprezenta taxa de anulare sau neprezentare in situatia in care, indiferent de motiv, turistii nu se prezinta si nu au o asigurare. Nu acceptam modificarea perioadei rezervate!  

Diferenta de plata, respectiv 50% din valoarea rezervarii se vor achita fie inainte de sosire cu card bancar in aplicatia pynbooking dupa ce ati efectuat check-in online, fie in numerar la receptie.

Pentru a accepta plata cu card de vacanta este obligatoriu ca titularul cardului respectiv sa fie cazat la Vama54 Family Resort&SPA. Indiferent de tipul de card, bancar sau de vacanta, acesta trebuie prezentat in format fizic (nu portofel electronic, telefon,etc) deoarece in aceste situatii vi se va solicita plata cu numerar intrucat solutia tehnica disponibila momentan la receptie nu permite plata cu cardul pe telefon/tableta, etc.

Taxele pentru eventualele nerespectari ale regulamentelor vor fi achitate la constatarea evenimentului. Refuzul achitarii taxei respective va genera interventia autoritatilor si solicitarea de parasire a complexului hotelier fara alte formalitati si fara rambursarea serviciilor achitate in avans.

Rambursarea depozitului de daune in cazul oaspetilor cu animale de companie se va face dupa inspectarea casutei. In situatia in care se constata daune se va intocmi un proces verbal, se va retine depozitul, iar dupa finalizarea remedierii problemei oaspetele va fi informat cu privire la costul lucrarii, modalitatile de plata sau incasare a diferentei.

Nu rambursam sume de bani oaspetilor care doresc sa isi intrerupa sejurul indiferent de motive. Toate sumele platite in avans devin nerambursabile odata ce au fost achitate.

8) Politici Vama54 Family Resort&SPA

9) INFORMATII TEHNICE:

Informatii practice pentru oaspetii cazati la casute. Casuta inchiriata de dumneavoastra este un produs din gama PREMIUM al liderului mondial in domeniu, Grup Beneteau Franta. Din dorinta de a oferi oaspetilor nostri experiente autentice in natura, am apelat la acest tip de structura turistica cunoscuta in toata lumea. Aceste casute nu au nicio legatura cu casele din containere, sunt 100% ecologice si fabricate din materiale de cea mai buna calitate. Casele mobile de la Vama54 Family Resort&SPA sunt proprietati private pe care noi le administram in numele proprietarilor, de aceea va rugam sa le folositi ca niste buni proprietari.

Sistemul de incalzire si racire a caselor mobile. La sosirea la Vama54 Family Resort&SPA termostatul din interiorul casei mobile  va indica temperatura ambientala din interior 22*C. Este recomandat sa nu modificati aceasta temperatura pentru un somn sanatos. Totusi daca doriti sa modificati temperatura interioara puteti face acest lucru doar prin apasarea butoanelor +/- iar centrala va va oferi confortul solicitat. Casutele au centrale proprii pe gaz pentru incalzire si apa calda instant.

Atentie temperatura apei calde este 45*C!

Vara beneficiati de aer conditionat gratuit 4 ore/zi. Atentie la temperatura setatat pe termostatul centralei termice cand utilizati aerul conditionat. Dupa cele 4 ore de functionare, daca consumati in plus, veti fi taxat suplimentar cu costul de productie al energiei electrice, respectiv, in cazul Vama54 Family Resort & SPA, 8lei/KWh, pentru enegia consumata peste pachetul inclus, respectiv  8 KWh/zi.

Termostatul wireless al centralei termice precum si telecomanda de la aerul conditionat nu trebuie utilizate de catre copii pentru a nu avea surprize atat in ceea ce priveste temperatura cat si costul suplimentar care poate fi generat de joaca copiilor.

Usile de acces in casuta se pot incuia numai dupa ce ati presat usile glisante una in cealalta sau, in cazul casutei tip Vista, usa in tocul lateral. Cheia trebuie sa mearga usor, daca nu merge usor, va rugam nu fortati, ci respectati recomandarea noastra de a inchide bine usile inainte sa incuiati. Daca totusi nu reusiti apelati la personalul Vama54 Family Resort&SPA.

Mobilier interior si mobilier terasa Va rugam sa nu scoateti obiecte de mobilier din interiorul casutei (masa sau scaune) pe terasa sau sa introduceti masa/scaunele de pe terasa in casuta. Fiecare are rolul lui si este produs sa reziste la anumite conditii (umiditate,soare, etc)

Deseurile menajere Deseurile menajere se pot arunca la tomberoanele special amplasate in curte. Va rugam sa nu lasati pungi cu deseuri pe terasa pentru a nu atrage animale salbatice.

Telefonie mobila si internet

Singura retea cu semnal GSM in zona este Digi.  Internet WiFi Starlink prin satelit.

WI-FI este oferit gratuit si functioneaza in toate zonele din complexul Vama54 Family Resort&SPA.

Functionare TV, cartela acces in camera, economizor energie

Camerele din cabana sunt dotate cu economizoare de electricitate, astfel la intrarea in camera pentru a functiona lumina, prizele si televizorul va rugam sa introduceti cartela de acces in economizorul aflat langa usa si semnalizat cu lumina de culoare albastra.

Toate camerele si casutele la Vama54 Family Resort&SPA sunt dotate cu televizoare si televiziune prin satelit. Camerele din cabana beneficiaza de Orange TV prin satelit iar casutele beneficiaza de DigiTV prin satelit.  In unele camere din cabana dupa ce ati introdus cardul de acces in economizorul de energie aflat langa usa de acces in camera si semnalizat cu lumina albastra televizorul va porni singur, in alte camere nu va porni si trebuie apasate butoanele on/off de pe telecomanda, in functie de tipul televizorului.

In partea de sus a telecomenzilor sunt 2 butoane on/off, unul este pentru televizor, al doilea pentru receiver. Dupa ce apasati pe ambele butoane asteptati cateva secunde. Atat televizorul cat si receiverul vor porni. Pe ecranul televizoarelor din camerele din cabana va aparea mesajul “Kaon”, semn ca receiverul Orange este deschis si incarca programele. Daca totusi nu porneste pe unul din programele de pe satelit, apasati butonul “Input” sau ”Source” pe telecomanda si optati pentru HDMI in meniul care va fi afisat.

Sistemul ecologic de epurare a apelor uzate. Deoarece iubim si respectam natura avem micro-statii ecologice de epurare, autorizate de APM,  a apelor uzate pe care le varsam apoi in raul Dalghiu. Noi folosim in mare parte produse de unica folosinta si detergenti biodegradabili, dar nu putem si nu avem dreptul de a controla ceea ce se utilizeaza si se arunca necorespunzator de catre oaspetii nostri in vasele de toaleta sau in dusuri. De aceea va rugam sa nu aruncati in toalete urmatoarele: pampers, absorbante, servetele umede, servetele demachiante sau alte produse care nu sunt produse biodegradabile. Uneori pot aparea mirosuri neplacute de canalizare generate de conducte infundate sau blocate exact cu astfel de produse ceea ce este foarte neplacut pentru dumneavoastra si stresant pentru noi. Va multumim ca respectati mediul.

Energie electrica ecofriendly- sistem offgrid de energie. Vama54 Family Resort&SPA nu este conectata la sistemul national de energie datorita pozitionarii sale in arie naturala protejata si lipsei de interes a operatorilor din domeniul energiei pentru aceasta zona. Astfel sursele noastre de energie sunt:

Sistem offgrid cu parc de panouri solare ecofriendly care poate produce pana la 60kw/ora, baterii pentru stocarea energiei produse si 8 invertoare care asigura buna gestionare a energiei electrice in toate zonele complexului turistic

Generatoare diesel de avarie (neprietenoase cu mediul) pentru productia de energie in momentele in care consumul depaseste cantitatea de energie produsa sau stocata in baterii de catre sistemul offgrid.

Va rugam sa folositi resursele energetice responsabil si sa nu utilizati aparatura cu consum electric mare in camere sau la casute

ATENTIE! Nu putem incarca masini electrice!

Serviciu de menaj zilnic & Inlocuire lenjerii si prosoape

Conform ordinului 65/2013, ordin care reglementeaza clasificarea structurilor turistice din Romania, in cazul unitatilor de 3*, precum Vama54 Family Resort&SPA, schimbarea lenjeriei si prosoapelor este obligatorie la fiecare 3 zile de sejur.

Serviciul de menaj se realizeaza zilnic. In cazul casutelor va rugam sa anuntati daca doriti serviciul de menaj si intervalul orar in care se poate realiza acest serviciu, intrucat angajatii Vama54 Family Resort&SPA din departamentul de menaj nu au dreptul sa intre in casute fara acceptul oaspetelui pentru evitarea unor situatii neplacute.

 

Va dorim zile minunate si concediu linistit,

Echipa Vama54 Family Resort&SPA