Ghidul Oaspetelui

Ghidul oaspetelui Vama54 Family Resort™ * * *
Pentru o vacanta perfecta!
Cabana boutique, bungalowuri premium, piscina exterioara incalzita, jacuzzi, ciubar, sauna, parc de joaca pentru copii 1.000mp in Situl Natura2000 Ciucas, Alt. 877m
Sat Dalghiu, Comuna Vama Buzaului
Judetul Brasov
www.vama54.ro
mail: contact@vama54.ro
Tel/WhatsApp: 0775167223
Dragi oaspeti, intreaga echipa Vama54 Family Resort va doreste un sejur placut și va solicita, cu respect, sa cititi aceasta brosura, deoarece cazarea in complexul turistic implica acceptarea regulamentelor si a codului de conduita in restaurant de catre toti oaspetii, regulamente prezentate in prezentul ghid si afisate in diverse locuri din complexul turistic Vama54 Family Resort.

Indiferent daca sunteti cazati in cabana sau in bungalow, in calitate de oaspete Vama54 Family Resort, aveti obligatia de a respecta regulamentele de cazare si acces in zonele de relaxare si parcul de joaca, de a va asigura ca, copiii dumneavoastra sunt in siguranta, de a nu deranja prin diverse actiuni restul oaspetilor aflati in complex. Facem tot posibilul sa oferim servicii de calitate tuturor oaspetilor si va invitam pe aceasta cale sa ne sustineti in acest demers, respectand restul oaspetilor care isi petrec concediul in acelasi timp cu dumneavoastra la Vama54 Family Resort.

“Libertatea ta se termină acolo unde începe libertatea celuilalt!”
citat din filosoful britanic John Stuart Mill

CUPRINS:
1. Obiective turistice si activitati recreative
2. Restaurant & bar
3. Activitati pentru copii Indoor & Outdoor
4. Accesul in complexul turistic & parcare
5. Siguranta oaspetilor & Reclamatii
6. Modalitati de plata
7. Regulament de cazare
8. Regulament si program facilitati SPA & Piscina
9. Jocuri si biblioteca
INFORMATII TEHNICE:
10. Informatii practice pentru oaspetii cazati la bungalowuri
11.Telefonie mobila si internet in complexul turistic
12. Functionare TV, cartela acces in camera, economizor energie
13. Sisteme de incalzire camere/bungalowuri
14. Utilizarea sistemului ecologic de epurare a apelor uzate
15. Energie electrica ecofriendly – sistem off-grid
16. Serviciul de menaj zilnic & Inlocuire lenjerii si prosoape
17. Deseuri menajere
1. Obiective turistice si activitati recreative in apropiere

Varful Ciucas, traseu mediu spre dificil de 5-6 ore de la Vama54 Family Resort.
Traseul 13 Cruce Rosie face legatura intre localitatea Vama Buzaului și Varful Ciucas, apoi prin Șaua Ciucas. Primul segment urmeaza soseaua de pe Valea Dalghiu pana in Poiana Dalghiu, apoi urca Plaiul Domnesc la Șaua Ciucas. Urcarea se continua pe sub Gemenii Ciucasului si Mana Dracului, cateva din stancile reprezentative pentru masiv. Gasiti harta zonei afisata pe cladirea din parcare.

Cascada Urlatoare, la 6km de Vama54 Family Resort (trekking sau biking)
Cascada Urlatoarea din Vama Buzaului, locul unde poti merge pe apa. Locul perfect pentru o porţie de aer curat, relaxare şi drumetii montane. Puteţi ajunge la cascada din Vama Buzaului atat cu masina, cat si cu bicicleta sau la pas. Drumul trece si prin padure, iar daca aveti noroc de o zi cu soare, atunci spectacolul este şi mai impresionant. Razele soarelui razbat printre ramurile copacilor şi veti avea o senzaţie de liniste deplina. Odata ajunsi la Cascada Urlatoarea, pregatiti-va sa vedeţi ceva cu adevarat unic. Izvoarele de apa ies direct din munte, se sparg pe stanci si ajung în paraul Urlatoarea.

Rezervatia Valea Zimbrilor, in sat Acris, com Vama Buzaului, la 12km de Vama54 Family Resort. Cerbi și caprioare impart acelasi areal cu legendarul animal, protejat in toata Europa In parc mai puteti vedea reni si pauni. Rezervatia pune la dispozitia turistilor o parcare fara plata.
Program de vizitare pe timp de vara (aprilie-septembrie) 0900-20.00. Pe timp de iarna 09.00-18.00.
Rezervatia are program in fiecare zi, de Luni pana Duminica, inclusiv in sarbatorile legale. Nu este necesara o rezervare in prealabil! Telefon contact Centrul de Informare Turistica 0374.020.014 sau 0751.309.540 (Text preluat de pe www.valea-zimbrilor.ro).

Gradina cu struti, Intorsura Buzaului, str. Fabricii, nr 26. Telefon: 0784.460.768. Program 10.00-18.00

Echitatie in Vama Buzaului, la 8km de Vama54 Family Resort, adresa: Vama Buzaului, nr 677, tel de contact si programari: 0766.682.361. Serviciu externalizat.

Pescuit la 5 km de Vama54 Family Resort, pe drumul spre Cascada Urlatoare (in camping Oliver). Vama Buzaului 585 A, Vama Buzaului. Telefon: 0742.802.107

Plimbari offroad pana la lacul Vulturilor, Rafting pe raul Buzau si plimbari cu caiacul pe lacul Siriu. Servicii externalizate. Pentru aceste servicii va rugam sa luati legatura cu domnul Dan Panturu, organizatorul acestor activitati de grup. Telefon 0744329336.

Inchiriere ATV-uri. Pentru a inchiria ATV-uri din zona puteti contacta furnizorul la telefon 0742782232.

Tabla Butii. Istoria scrisa a zonei de sud-est a Ardealului incepe în anul 1211, cand regele Ungriei Andrei al II-lea ofera Tara Barsei Ordinului Cavalerilor Teutoni pentru ocrotirea granitelor. Incepand de la izvorul Buzaului, zona numita “Tabla Butii’’, aflata intre localitatile Vama Buzaului şi Cerau a constituit in evul mediu poarta de sud-est a Ardealului cu Muntenia, o trecatoare care facea legatura intre Tara Romaneasca si Transilvania, ca punct vamal comercial. In anul 1916, odata cu intrarea Romaniei in Primul Razboi Mondial, in fosta trecatoare s-au dus lupte inversunate intre armata romana si cea germana. In cinstea eroilor cazuti la datorie, in apropiere de ruinele cetatii a fost ridicat in anul 1922 un Cimitir al Eroilor.

Lacul Siriu, la aproximativ 40km de Vama54 Family Resort
Lacul Siriu este unul dintre cele mai frumoase destinatii turistice din Tara Buzaielor. Situat intr-o zona mirifica, inconjurat de paduri de basm, lacul este strabatut de-a lungul malului de un drum spectaculos, DN10 Buzau-Brasov, ce trece prin doua viaducte, Giurca si Teherau. O calatorie in zona lacului Siriu va ramane o amintire de neuitat. Caracteristicile lacului Siriu: adancimea maxima 120 m, suprafata 420 ha, volumul 155 milioane mc de apa. Barajul Siriu a fost realizat prin unirea celor doi munti din apropiere, masivul Podul Calului si masivul Siriu. Inaltimea barajului este de 122 m, iar lungimea coronamentului, 570 m.

Lacul Vulturilor – Lacul fara fund, format la 1420 metri altitudine, in inima Muntilor Siriu, se gaseste intr-o zona putin cunoscuta de turisti, cu peisaje salbatice de o rara frumusete, pe partea estica a versantului Malaia. Un al doilea reper dupa care poate fi gasit sunt localitatile Crasna – Sita Buzaului, judeţul Covasna şi Gura Siriului din judetul Buzau. Lacul Vulturilor este un lac periglaciar, se intinde pe o suprafata de 0,90 ha şi are o adancime maxima de 2,5 m, in pofida denumirii populare de Lac fara fund.
Denumirea de Lacul Vulturilor i-a fost atribuita de catre scriitorul Alexandru Vlahuţa, prin opera Romania Pitoreasca. Acesta spunea ca zona ar fi fost salasul de primavara al vulturilor, ei aici invatandu-si puii sa zboare.

Biserica evanghelica fortificata din Prejmer la aproximativ 35km de Vama54 Family Resort. Situata in comuna Prejmer, județul Brașov, a fost construita in secolul XIII pe baza unei vechi bazilici romane datata din secolul al XII-lea. Ansamblul bisericii evanghelice fortificate, format din biserica, incinta fortificata, cu drum de aparare, doua turnuri, doua bastioane, turn de poarta este monument istoric. In 1999 biserica a fost inscrisa pe lista patrimoniului cultural mondial UNESCO.

Manastirea Sita Buzaului “Schimbarea la fata” Un lacas de cult prezent in zona orasului Intorsura Buzaului este Manastirea “Schimbarea la fata”, situata pe un deal in apropiere, care in prezent adaposteste 30 de maicute.

2. Restaurant & bar

Program restaurant:
Bufet mic dejun: 8.30-10.30
Bufet pranz: 13.00-15.00
Bufet cina 18.30-20.30 (de la 1 iunie pana in 1 octombrie: 19.00-21.00)

Program curatenie restaurant: 11.00 – 12.00 & 16.00 – 17.00, intervale in care va rugam sa parasiti restaurantul pentru serviciul de curatenie si igienizare

Mic dejun bufet deschis intre orele 8.30 si 10.30. Automatul de cafea/ceai este deschis non-stop. Puteti servi in regim de autoservire la orice ora o cafea espresso, un cappuccino, un ceai si o ciocolata calda de la automatul situat pe terasa inchisa.

Pranzul bufet deschis intre orele 13.00 si 15.00, va propunem zilnic un meniu format din aproximativ 8 feluri preparate, mancare gatita dupa retete traditionale romanesti si internationale, diverse preparate la cuptor si gratar, produse vegetariene, paste, garnituri si salate diverse. De asemenea zilnic preparam ciorba/supa zilei. Aceasta se serveste a la carte, de aceea va rugam sa solicitati acest serviciu ospatarului din sectorul dumneavoastra.

Cina bufet deschis intre orele 18.30-20.30 (de la 1 iunie pana in 1 octombrie: 19.00-21.00), va propunem zilnic un meniu format din aproximativ 8 feluri preparate, mancare gatita dupa retete traditionale romanesti si internationale, diverse preparate la cuptor si gratar, produse vegetariene, paste, garnituri si salate diverse.

Atat pranzul cat si cina pot fi servite atat sub forma de bufet (autoservire) cat si a la carte in functie de numarul de oaspeti aflati in ziua respectiva la Vama54 Family Resort.

Daca aveti probleme de sanatate care necesita regim alimentar special, va rugam sa anuntati din timp. Preparatele oferite pot contine sare, zahar si condimente. De asemenea, trebuie sa tineti cont de faptul ca unele preparate contin alergeni. Daca aveti diverse alergii dumneavoastra sau copiii va rugam sa ne anuntati in timp util.

Meniu bar – program bar 8.30 – 22.00
Cu acest tip de bratara (oaspeti cu pachet ultra all inclusive) puteti comanda gratuit absolut tot ceea ce este in meniul de mai jos. Bauturile vor fi servite exclusiv la pahar!
bratara

Apa plata/minerala 500ml/1000ml, Suc de mere sau portocale, Coca-cola, Fanta, Sprite, apa tonica, Bere Ursus la draft, Vin alb demisec, Vin rose demisec, Prosecco, Vin rosu sec, Vinars (Brandy), Vodka, Whisky, Jagermeister, Gin, Rom, Martini, Cuba Libre, Hugo, Aperol Spritz, Gin tonic, Bautura surpriza cu sau fara alcool, cafea, ceai, etc

Oaspetii fara pachet ultra all inclusive vor putea servi produse de la bar conform meniului a la carte. In acest caz acceptam numai plati in numerar.

Pentru a consuma bauturi (ne)alcoolice in proximitatea facilitatilor SPA sau a piscinei va rugam sa solicitati pahare de plastic sau de unica folosinta pentru a se evita accidentele. Va multumim!

REGULI DE CONDUITA IN RESTAURANTUL VAMA54 FAMILY RESORT:

Nu este permisa parasirea restaurantului/terasei cu pahare/cani/vesela din inventarul restaurantului.

Pentru siguranta, nu servim copii minori la bar.

Nu toleram comportamente inadecvate, stare avansata de ebrietate, limbaj agresiv, hartiurea personalului, sau orice alta actiune, inclusiv actiuni ale copiilor nesupravegheati, care pot deranja restul oaspetilor aflati in restaurant.

Folosirea dispozitivelor audio personale sau din dotarea restaurantului de catre turisti fara acceptul personalului Vama54 Family Resort nu este permisa.

Dupa orele 22.00, ora inchiderii restaurantului si open barului, este permisa socializarea pe terasa acoperita in urmatoarele conditii:

1. Cu respectarea regulamentului de cazare, in special a orelor de liniste legale, respectiv 22.00-8.00
2. Nu este permisa utilizarea dispozitivelor audio din dotarea restaurantului sau a altor dispozitive audio personale.
3. Daca sunt consumate produse din afara unitatii, ambalajele trebuie depozitate in/langa cosurile pentru deseuri. Daca se constata nerespectari ale prezentului regulament oaspetii vor fi invitati sa paraseasca zona respectiva pentru a se putea igieniza si pregati restaurantul pentru micul dejun. Se pot aplica taxe de curatenie si nerespectarea regulamentului de pana la 1000lei pentru oaspetii necivilizati. Mizam pe educatia si bunul simt al oaspetilor nostri.
4. Nu este permisa aprinderea incalzitorului de terasa in lipsa personalului Vama54 Family Resort!

3. ACTIVITATI PENTRU COPII

ACTIVITATI OUTDOOR

Traseu Aventura: O activitate ce se desfasoara la locul de joaca. Copiii vor avea parte de un traseu sportiv, distractiv și plin de jocuri. Varsta recomandata: 3-12 ani.

Kids Survivor: Este o activitate ce are ca scop distractia, munca in echipa și joaca. Copiii vor fi incantati de cateva jocuri pregatite special pentru ei. Varsta recomandata: 3-12 ani.

Treasure Hunting: Hai cu noi intr-o mica aventura pentru a-l ajuta pe Capitanul Piticot sa-si gaseasca comoara. Pentru asta va trebui sa urmezi indiciile ce te vor duce la averea lui pierduta. Sigur Capitanul o sa te astepte cu o mica rasplata pentru munca ta intensa. Activitatea vizeaza munca in echipa, atentia si desigur distractia, partea preferata a copiilor. Varsta recomandata: 3-15 ani.

Foc de Tabara: Va asteptam seara la lumina si caldura focului de tabara sa gustam din bezelele pregatite pentru cei mici și desigur pentru copilul din noi 😊

Discoteca Retro Family( in/out): Va asteptam impreuna cu parintii și bunicii la petrecere. Varsta recomandata: copii de toate varstele

Inaltarea zmeului: Ii invit pe dragalasi alaturi de mamici si tatici pentru a ne bucura de aceasta activitate placuta si haioasa.

Aventura lui piticot: Piticot este un personaj tare indragit de copii, iar cu siguranta, multi dintre ei se regasesc in acest caracter magic. Aventura lui Piticot ii va duce pe micutii dornici de distractie la locul de joaca unde se vor distra cu un mic traseu dinamic, jocuri ce le provoaca creativitatea si ghicitori pentru copii isteti.

Let’s play: Aceasta activitate ii va provoca prin jocuri si concursuri distractive, amuzante si dinamice. Ii invit si astept cu mare drag pe copii dornici de actiune.

ACTIVITATI INDOOR (IN GRADINITA)

Atelier de creatie: Activitate ce are la baza imaginatia și creativitatea celor mici exprimata prin pictura si aplicatii plastice. Varsta recomandata: 5-15 ani

Atelier de teatru: Atelier reprezentat prin jocuri antrenante pentru ,,micii actori” . Acestia vor invata sa-si creeze si sa devina personajele lor de vis. Varsta recomandata: 3- 12 ani

Zumba kids: Consta intr-o activitate dedicata copiilor prin pasi de dans și fitness distractiv. Varsta recomandata: 3-13 ani

Muzica si miscare: Ii invitam pe copii la distractie cu prietena noastra muzica, unde vom dansa si ne vom juca . Varsta recomandata: 3-13 ani

Cinema: Dupa o zi plina de veselie va invit sa ne uitam impreuna la un film, desen animat sau o poveste. Varsta recomandata: copii de toate varstele

Hora prieteniei: Cei mici o sa aiba placerea de a invata dansuri traditionale romanesti. Cu mult drag va asteptam la aceasta activitate distractiva si plina de energie.

Jocuri de dezvoltare personala: Prin diferite jocuri interactive, copii invata sa gandeasca creativ si sa interactioneze social. Isi descopera abilitatile emotionale prin aceste jocuri esentiale

4. Accesul in complexul turistic & parcare

La inregistrarea in complexul turistic fiecare oaspete va primi o bratara de identificare in functie de pachetul achizitionat. Masinile oaspetilor se vor parca in parcarea exterioara.

Accesul auto in interiorul complexului turistic in zona bungalowurilor/parc de joaca este permis numai temporar pentru incarcarea/descarcarea bagajelor pentru oaseptii care au rezervare la bungalowuri.

Check-in 15.00 -22.00 (16.00-22.00 in perioada 15 mai – 15 septembrie). Prezentarea actelor de identitate a tuturor oaspetilor si semnarea fisei de cazare sunt obligatorii. Atentie nu avem receptie non-stop. Totusi personalul de securitate este prezent in complex pe perioada noptii, asigurand paza si siguranta oaspetilor nostri.

In situatia in care sositi inainte de programul normal de check-in, daca bungalowul/camera inchiriat(a) este pregatit(a) se pot face formalitatile de cazare, dar se va solicita plata serviciului early check in, respectiv suma de 100lei. In situatia in care ajungeti dupa orele 22.00 sunteti rugati sa anuntati ora estimata de sosire la Vama54 Family Resort la tel/whats app 0775167223. In functie de ora se pot solicita taxe suplimentare.

In situatia in care numarul de persoane adulti/copii sositi la Vama54 Family Resort nu corespunde cu capacitatea de cazare a unitatii rezervate veti plati costurile aferente la receptie in limita capacitatii maxime admise. In situatia sosirii unui numar mai mare de persoane decat cel pentru care exista rezervare, iar oaspetii sunt recalcitranti, ne rezervam dreptul de a nu permite cazarea indiferent daca au sau nu rezervare.

5. Siguranta oaspetilor & reclamatii

Solicitam avans nerambursabil 30% din valoarea totala a rezervarii.

Diferenta de plata, respectiv 70% din valoarea rezervarii, si eventualele suplimente pentru pachetul ultra all inclusive – persoane suplimentare (adulti sau copii) neintroduse in rezervare se vor achita la check-in (in ziua sosirii), cu card bancar, card de vacanta sau cash (ron & eur). Pentru a accepta plata cu card de vacanta este obligatoriu ca titularul cardului respective sa fie cazat la Vama54 Family Resort.

Taxele pentru eventualele nerespectari ale regulamentelor vor fi achitate la constatarea evenimentului. Refuzul achitarii taxei respective poate conduce la decazarea oaspetelui si solicitarea de parasire a complexului hotelier fara alte formalitati si fara rambursarea serviciilor achitate in avans.

Rambursarea depozitului de daune in cazul oaspetilor cu animale de companie se va face dupa inspectarea camerei/bungalowului, in numerar.

Nu rambursam sume de bani oaspetilor care doresc sa isi intrerupa sejurul indiferent de motive. Toate sumele platite in avans devin nerambursabile odata ce au fost achitate.

6. Modalitati de plata

Solicitam avans nerambursabil 30% din valoarea totala a rezervarii.

Diferenta de plata, respectiv 70% din valoarea rezervarii, si eventualele suplimente se vor achita la check-in (in ziua sosirii), cu card bancar, card de vacanta sau cash (ron & eur). Pentru a accepta plata cu card de vacanta este obligatoriu ca titularul cardului respectiv sa fie cazat la Vama54 Family Resort. Indiferent de tipul de card, bancar sau de vacanta, acesta trebuie prezentat in format fizic (nu portofel electronic, telefon,etc) deoarece in aceste situatii vi se va solicita plata cu numerar intrucat solutia tehnica dispoibila momentan la receptie nu permite plata cu cardul pe telefon/tableta, etc.

Taxele pentru eventualele nerespectari ale regulamentelor vor fi achitate la constatarea evenimentului. Refuzul achitarii taxei respective poate conduce la decazarea oaspetelui si solicitarea de parasire a complexului hotelier fara alte formalitati si fara rambursarea serviciilor achitate in avans.

Rambursarea depozitului de daune in cazul oaspetilor cu animale de companie se va face dupa inspectarea camerei/bungalowului, in numerar.

Nu rambursam sume de bani oaspetilor care doresc sa isi intrerupa sejurul indiferent de motive. Toate sumele platite in avans devin nerambursabile odata ce au fost achitate.

7. Regulament de cazare

Program Check-in: 15.00-22.00 (in perioada 15 mai – 15 septembrie 16.00 – 22.00)
Program check-out: 8.00 – 11.00
Program restaurant & bar 8.30 – 22.00.
Program de liniste: 22.00 – 8.00 si 13.00 – 15.00

Comportamentele inadecvate care pot deranja restul turistilor cazati la Vama54 Family Resort nu sunt tolerate. In situatia unor reclamatii din partea altor turisti ne rezervam dreptul de a solicita decazarea si parasirea proprietatii a turistilor care incalca prezentul regulament. Tulburarea linistii publice in intervalele de liniste, respectiv 13.00-15.00 si 22.00-8.00, consitituie contraventie conf legii 61/1991

Distrugerile provocate de turisti, sau de copiii minori ai acestora sunt raspunderea acestora. Pentru a evita situatiile neplacute va rugam sa ne anuntati daca pe parcursul sederii dumneavoastra la Vama54 Family Resort ati intampinat astfel de accidente nedorite. Daca vom constata ulterior diverse distrugeri, atunci vom solicita costul total al aducerii la starea initiala a obiectului/lucrarii distruse.

Folosirea dispozitivelor audio (boxe mobile, sisteme audio, etc) nu este permisa la Vama54 Family Resort atat in zonele comune, curte, piscina, facilitati SPA, terasa, restaurant, holuri, cat si in bungalowuri sau in camere din cabana boutique.

Cazarea cu animale de companie este permisa. Solicitam depozit de daune 1500lei, rambursabil integral la plecare daca nu exista daune. Accesul cu animalul de companie nu este permis in zonele interioare de servire a mesei (conf aut. DSVSA).

Limitarea raspunderii Pasul Zimbrului SRL (societate comerciala care are in proprietate Vama54 Family Resort), nu este si nu va fi responsabila pentru nici un fel de accident, vatamare sau alte evenimente datorate comportamentului inadecvat al turistului, starii de ebrietate, euforie, sau oricarui alt motiv, inclusiv utilizarea incorecta a bailor, dusurilor, corpurilor cu functionare electrica (lampi, aparate de uscat, televizoare etc.) sau in afara regulamentelor afisate in diverse zone ale proprietatii (parc de joaca, piscina, etc)

Scopul acestor reglementari este de a crea cele mai bune condiții posibile pentru ca oaspeții sa convietuiasca cu respect, impreuna in interiorul complexului turistic Vama54 Family Resort, iar calitatea serviciilor si a produselor sa se mentina la standardele cu care ne-am obisnuit oaspetii. Va asiguram ca depunem permanent eforturi pentru a oferi servicii si preparate de cea mai inalta calitate.

8. Regulament piscina, jacuzzi & ciubar

Ciubar & Jacuzzi (activitati recomandate doar pentru adulti)
Program: 13.00 – 20.00

Aceste facilitati de relaxare se utilizeaza gratuit si cu rezervare, numai in regim privat, pentru intimitatea dumneavoastra. Accesul este limitat la 30 minute.

Pentru a evita accidentele, conflictele si a pastra zona cat mai curata, va rugam sa respectati urmatoarele instructiuni:
– Cereti permisiunea personalului Vama54 Family Resort inainte de utilizare
– Accesul cu lotiune/ulei de corp nu este permis la facilitatile SPA
– Fumatul/vapatul nu este permis in timpul utilizarii facilitatilor SPA
– Accesul minorilor neinsotiti de adulti nu este permis
– Va rugam sa nu umblati la sistemul de programare al jacuzziului sau la soba ciubarului
– Utilizarea sistemelor de sonorizare personale nu este permisa

Piscina exteriora incalzita (functionare 15 mai – 15 septembrie)
Program: 9.30- 19.30

Informatii tehnice: Adancimea apei 1.35m, temperatura 26-28*C
Teste autocontrol – (PH si Clor) de 3 ori/zi

– Accesul cu lotiune/ulei de corp nu este permis in piscina.
– Accesul cu bauturi sau mancare nu este permis in piscina.
– Fumatul/vapatul nu este permis in piscina.
– Accesul copiilor mai mici de 160cm este permis numai cu aripioare/colac sau insotiti permanent de parinti.
– Sezlongurile din dotare nu se pot rezerva.
– Este interzisa folosirea prosoapelor din camere/bungaloawuri la piscina. Acestea au chip de detectie, sunt inchiriate, iar utilizarea acestuia la piscina se suprataxeaza cu 150lei.

In situatia nerespectarii instructiunilor de utilizare a facilitatilor SPA sau a piscinei personalul Vama54 Family Resort poate solicita oaspetilor parasirea zonei. Atentie zona este supravegheata video 24/24.

9. Jocuri si biblioteca

Pentru zile ploioase si sau pentru seri cu prietenii va oferim atat jocuri (table, rummy, sah, etc), dar si o selectie de carti pentru lectura. Toate acestea sunt disponibile gratuit la receptie si/sau la bar. Va rugam, nu uitati pana la plecare sa inapoiati cartile sau jocurile (complete). Puteti folosi jocurile/cartile, in camere/bungalowuri sau in salile de servire a mesei daca numarul de oaspeti care doresc sa serveasca masa ne permite.

INFORMATII TEHNICE:
10. Informatii practice pentru oaspetii cazati la bungalowuri

Bungalowul inchiriat de dumneavoastra este un produs din gama PREMIUM (clasificat 5* in Italia) al liderului mondial in domeniu, Grup Beneteau Franta. Din dorinta de a oferi oaspetilor nostri vacante in natura, am apelat la acest tip de structura turistica cunoscuta in toata lumea, si la inceput de drum in Romania. Bungalowul este de fapt o casa mobila (modulara), pe roti, fara structura de rezistenta, avand structura din lemn si toate materialele componente 100% biodegradabile. Acestea nu au nicio legatura cu casele din containere (confuzie des intalnita in Romania). Societatea noastra, Pasul Zimbrului srl, este unic importator in Romania al caselor mobile Beneteau (Bio Habitat Italia- fabrica din Italia a grupului francez). Daca doriti mai multe informatii referitoare la achizitia unei case mobile va rugam sa cereti detalii personalului Vama54 Family Resort. Putem aduce la comanda mai multe modele produse in fabricile Beneteau din Italia si Franta. Bungalowurile de la Vama54 Family Resort sunt proprietati private pe care noi le administram in numele proprietarilor, de aceea va rugam sa le folositi ca niste buni proprietari. Orientativ pretul unui bungalow variaza intre 40.000 Euro si 65.000 Euro in functie de model si gama.

Sistemul de incalzire/racire a bungalowului. La sosirea la Vama54 Family Resort termostatul din interiorul bungalowului va indica temperatura ambientala din interior 21*C. Este recomandat sa nu modificati aceasta temperatura pentru un somn sanatos. Totusi daca doriti sa modificati temperatura interioara puteti face acest lucru doar prin apasarea butoanelor +/- iar centrala va va oferi confortul solicitat. Bungalowurile au centrale proprii pe gaz pentru incalzire si apa calda instant. Atentie la folosirea apei calde de catre copii. Temperatura apei calde este 45*C!

Vara beneficiati de aer conditionat gratuit. Va rugam ca dupa stabilirea temperaturii ambientale din telecomanda aerului conditionat sa setati termostatul centralei din butoanele +/- la o temperatura sub cea dorita in bungalow. Altfel cele doua sisteme vor merge concomitent, unul va incerca sa raceasca aerul si celalat sa il incalzeasca…niciunul dintre acestea nu va putea sa livreze confortul dorit.

Termostatul wireless al centralei termice precum si telecomanda de la aerul conditionat nu trebuie utilizate de catre copii. Nu sunt jucarii. Va rugam sa nu permiteti copiilor sa umble la aceste doua obiecte sensibile.

La intrarea in bungalow veti gasi 2 intrerupatoare pentru lumini. Unul este pentru lumina din living, celalalt (cel cu bec pe intrerupator) pentru lumina de pe terasa. Va rugam sa stingeti lumina de pe terasa exterioara daca nu aveti nevoie de ea.

Usile de acces in bungalow se pot incuia numai dupa ce ati presat usile glisante una in cealalta sau, in cazul bungalowlui tip Vista, usa in tocul lateral. Cheia trebuie sa mearga usor, daca nu merge usor, va rugam nu fortati, ci respectati recomandarea noastra de a inchide bine usile inainte sa incuiati. Daca totusi nu reusiti apelati la personalul Vama54 Family Resort.

Mobilier interior si mobilier terasa
Va rugam sa nu scoateti obiecte de mobilier din interiorul bungalowului (masa sau scaune) pe tarasa sau sa introduceti masa/scaunele de pe terasa in bungalow. Fiecare are rolul lui si este produs sa reziste la anumite conditii (umiditate,soare, etc)

Deseurile menajere
Deseurile menajere se pot arunca la tomberoanele special amplasate in cladirea de langa tancurile de gaz, in proximitatea portii de acces auto si a parcului de joaca pentru copii.

11. Telefonie mobila si internet

Singura retea cu semnal GSM in zona este Digi.
Internet WiFi Starlink prin satelit.

WI-FI este oferit gratuit si functioneaza in toate zonele din complexul Vama54 Family Resort.

12. Functionare TV, cartela acces in camera, economizor energie

Camerele din cabana boutique sunt dotate cu economizoare de electricitate, astfel la intrarea in camera pentru a functiona lumina, prizele si televizorul va rugam sa introduceti cartela de acces in economizorul aflat langa usa si semnalizat cu lumina de culoare albastra.

Toate camerele si bungalowurile la Vama54 Family Resort sunt dotate cu televizoare si televiziune prin satelit. Camerele din cabana ofera Orange TV iar bungalowurile ofera DigiTV.

In unele camere din cabana dupa ce ati introdus cardul de acces in economizorul de energie aflat langa usa de acces in camera si semnalizat cu lumina albastra televizorul va porni singur, in alte camere nu va porni si trebuie apasate butoanele on/off de pe telecomanda, in functie de tipul televizorului.

In partea de sus a telecomenzilor sunt 2 butoane on/off, unul este pentru televizor, al doilea pentru receiver. Dupa ce apasati pe ambele butoane asteptati cateva secunde. Atat televizorul cat si receiverul vor porni. Pe ecranul televizoarelor din camerele din cabana va aparea mesajul “Kaon”, semn ca receiverul Orange este deschis si incarca programele. Din pacate in unele camere trebuie folosite ambele telecomenzi. Daca aveti nevoie de ajutor va rugam sa ne anuntati.

Daca totusi nu porneste pe unul din programele de pe satelit, apasati butonul “Input” sau ”Source” pe telecomanda si optati pentru HDMI in meniul care va fi afisat.

13. Sisteme de incalzire camere/bungalowuri

Camere in cabana. Cladirea principala este dotata cu 2 centrale Viessmann de cate 80KW pe combustibil solid (lemn) si 2 centrale de aceeasi capacitate pe propan. Sistemul de incalzire este centralizat si functioneaza automat, caldura in camere si zonele comune nu functioneaza pe perioada verii, respectiv 1 iunie – 1 septembrie.

Bungalowuri. Fiecare bungalow este dotat cu centrala proprie pe gaz pentru incalzire si productie instant de apa calda. In interiorul bungalowului veti gasi termostatul wireless din care se poate seta temperatura ambientala. Daca intr-o anumita incapere din bungalow nu este caldura asigurati-va ca, caloriferul este deschis. La preluarea bungalowului termostatul va fi setat pe 21*C, temperatura recomandata pentru un somn sanatos. Daca doriti sa modificati aceasta temperatura va rugam sa folositi numai butoanele +/- de pe termostat. Functionarea centralei este comandata wireless automat de catre setarea dumneavoastra. In perioadele mai lungi in care tineti usile sau geamurile deschise pentru aerisirea spatiului va rugam sa setati termostatul la 15*C.

14. Sistemul ecologic de epurare a apelor uzate

Deoarece iubim si respectam natura avem statii ecologice de epurare, autorizate de APM, a apelor uzate pe care le varsam apoi in raul Dalghiu. Noi folosim in mare parte produse de unica folosinta si detergenti biodegradabili, dar nu putem si nu avem dreptul de a controla ceea ce se utilizeaza si se arunca necorespunzator de catre oaspetii nostri in vasele de toaleta sau in dusuri. De aceea va rugam sa nu aruncati in toalete urmatoarele: pampers, absorbante, servetele umede, servetele demachiante sau alte produse care nu sunt produse biodegradabile. Va rugam sa aruncati toate produsele din lista de mai sus in cosurile de gunoi din proximitatea vaselor de toaleta. Uneori apar mirosuri neplacute de canalizare generate de conducte infundate/blocate sau chiar blocaje ale statiilor de epurare exact cu astfel de produse. Statiile de epurare nu functioneaza corect in astfel de situatii si pot aparea episoade scurte de poluare nedorite de nimeni. Pe de alta parte este foarte neplacut pentru dumneavoastra si stresant pentru noi cand apare un astfel de miros neplacut in curte. Va multumim ca respectati mediul.

15. Energie electrica ecofriendly- sistem offgrid de energie

Conform ordinului 65/2013, ordin care reglementeaza clasificarea structurilor turistice din Romania, in cazul unitatilor de 3*, precum Vama54 Family Resort, schimbarea lenjeriei si prosoapelor este obligatorie la fiecare 3 zile de sejur.

Daca doriti inlocuirea zilnica a lenjeriilor si prosoapelor solicitam taxa logistica in suma 50lei/set complet persoana, respectiv 100lei/camera dubla cu sau fara balcon, 150 lei camera dubla cu sofa si 200 lei pentru toate tipurile de apartamente si bungalowuri.

De asemenea putem oferi si numai schimb de prosoape, in acest caz taxa fiind 50% din sumele de mai sus.

Serviciul de menaj se realizeaza zilnic. In cazul bungalowurilor va rugam sa anuntati daca doriti serviciul de menaj si intervalul orar in care se poate realiza acest serviciu, intrucat angajatii Vama54 Family Resort din departamentul de menaj nu au dreptul sa intre in bungalowuri fara acceptul oaspetelui pentru evitarea unor situatii neplacute.

16. Serviciu de menaj zilnic & Inlocuire lenjerii si prosoape

Deseurile menajere pot fi depozitate de catre oaspeti in cosurile de gunoi din interiorul complexului turistic sau direct in zona de colectare, respectiv in tomberoanele special amplasate in cladirea din proximitatea parcului de joaca pentru copii si a portii de acces auto.

17. Deseuri menajere

Deseurile menajere pot fi depozitate de catre oaspeti in cosurile de gunoi din interiorul complexului turistic sau direct in zona de colectare, respectiv in tomberoanele special amplasate in cladirea din proximitatea parcului de joaca pentru copii si a portii de acces auto.